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Wie kann Frog-Job Ihnen helfen?
Fragen Sie zu Kursen, Ihrem Lernkonto, Büchern und E-Books, Bestellungen oder einer Zusammenarbeit. Wählen Sie im Formular das passende Thema, dann kann Frog-Job schneller prüfen und antworten.
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Wählen Sie das passende Thema und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Frog-Job antwortet in 24 Stunden werktags an die E-Mail-Adresse, die Sie angeben.
Geben Sie kein Passwort, keinen Einmalcode und keine Kartennummer ein. Frog-Job fragt nie danach. Ihre Angaben werden nur für die Antwort auf Ihre Anfrage genutzt, mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Kontaktthema
Wählen Sie das passende Thema
Klicken Sie auf „Dieses Thema wählen“, dann ist das Thema im Formular oben schon ausgewählt. Für Fragen zu Kursen nutzen Sie bitte den Beratungsbogen mit Feldern für Niveau und Lernzeiten.
Kursberatung
Gruppenkurs, Einzelunterricht, Prüfungsvorbereitung oder Selbstlernen? Mit dem Beratungsbogen kann Frog-Job einen Vorschlag machen, der zu Ihrem Niveau und Ihren Zeiten passt.
Hilfe für Teilnehmende
Fragen zu Lektionen, Material, Fortschritt oder zu etwas, das während des Kurses passiert.
Buch, E-Book oder Bestellung
Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Zugang zu gekauften Büchern und Inhalten.
Konto oder Lernplattform
Einloggen klappt nicht, Lektionen fehlen, oder Video, Ton oder eine Funktion der Website geht nicht.
Zusammenarbeit und Schulungen
Vorschläge für Unterricht, Lernmaterial, Fachinhalte oder gemeinsame Projekte.
Anderes Anliegen
Ihre Frage passt zu keinem Thema oben? Wählen Sie dieses Thema und beschreiben Sie sie kurz.
Für schnelle Hilfe
Diese Angaben helfen
Sie müssen nicht viel schreiben. Wichtig sind die Angaben, mit denen Frog-Job Ihr Konto, Ihre Bestellung oder den Fehler findet.
Ihre E-Mail-Adresse
Die E-Mail-Adresse von Ihrer Registrierung oder Ihrem Kauf. So findet Frog-Job das richtige Konto.
Bestellnummer
Wenn es um eine Bestellung, eine Zahlung oder ein gekauftes Buch geht.
Gerät und Fehler
Handy oder Computer, Ihr Browser und die Fehlermeldung, die erscheint.
Screenshot vom Fehler
Schicken Sie ihn später per E-Mail oder WhatsApp, wenn Frog-Job danach fragt. Verdecken Sie dabei persönliche Daten.
Häufige Fragen
Vielleicht ist Ihre Frage schon beantwortet
Keine passende Antwort? Senden Sie das Formular oben. Frog-Job antwortet in 24 Stunden werktags.
Wo frage ich nach dem passenden Kurs?
Nutzen Sie den Bogen für die kostenlose Beratung. Er hat Felder für Niveau, Ziel und Lernzeiten, so kann Frog-Job genauer vorschlagen. Sie können aber auch hier im Kontaktformular „Kursberatung“ wählen.
Ich komme nicht in meinen gekauften Kurs. Was soll ich schicken?
Wählen Sie das Thema „Konto oder Lernplattform“. Schreiben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse, den Kursnamen, die Fehlermeldung und Ihr Gerät oder Ihren Browser. Bitte kein Passwort schicken.
Was schreibe ich bei einem Problem mit einer Bestellung von Büchern oder E-Books?
Schreiben Sie die E-Mail-Adresse vom Kauf, die Bestellnummer und was Sie noch nicht bekommen haben. Bitte keine Kartennummer und keine vollständigen Zahlungsdaten schicken.
Wie antwortet Frog-Job?
Per E-Mail an die Adresse aus dem Formular, in 24 Stunden werktags. Keine E-Mail da? Schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach.
Kann ich einen Vorschlag zur Zusammenarbeit über das Formular schicken?
Ja. Wählen Sie „Zusammenarbeit und Schulungen“ und beschreiben Sie kurz Ihre Organisation, Ihre Idee und den Umfang der Zusammenarbeit.
Kann ich mehrere Anliegen in einer Nachricht schicken?
Wenn die Anliegen nichts miteinander zu tun haben, senden Sie bitte für jedes ein eigenes Formular mit dem passenden Thema. So kann Frog-Job alles besser verfolgen und klarer antworten.
Schreiben Sie oder rufen Sie einfach an
Frog-Job antwortet genauso schnell, in 24 Stunden werktags. E-Mail: info@frog-job.com
