Frog-Job · Kontakt
Bạn cần Frog-Job hỗ trợ điều gì?
Hỏi về khoá học, tài khoản học viên, sách và E-Book, đơn hàng hoặc đề xuất hợp tác. Chọn đúng chủ đề trong phiếu để Frog-Job kiểm tra và trả lời nhanh hơn.
Cần nhanh hơn? Nhắn WhatsApp hoặc gọi +49 176 8405 5109.
Gửi tin nhắn cho Frog-Job
Chọn chủ đề gần nhất và mô tả ngắn điều bạn cần. Frog-Job trả lời qua email bạn nhập, trong 24 giờ làm việc.
Không nhập mật khẩu, mã OTP hay số thẻ thanh toán. Frog-Job không bao giờ hỏi những thông tin này. Thông tin bạn gửi chỉ dùng để trả lời yêu cầu, chi tiết trong chính sách bảo mật.
Chủ đề liên hệ
Chọn chủ đề gần nhất với câu hỏi
Bấm “Chọn chủ đề này”, phiếu ở đầu trang sẽ chọn sẵn chủ đề cho bạn. Hỏi về khoá học thì dùng phiếu tư vấn, có sẵn ô trình độ và lịch học.
Tư vấn khoá học
Chưa biết chọn lớp nhóm, học 1:1, luyện thi hay tự học? Phiếu tư vấn giúp Frog-Job đề xuất sát với trình độ và lịch của bạn.
Hỗ trợ học viên đang học
Câu hỏi về bài học, tài liệu, tiến độ hoặc việc phát sinh trong lúc học.
Sách, E-Book hoặc đơn hàng
Kiểm tra đơn hàng, thanh toán, hoặc quyền đọc sách và nội dung đã mua.
Tài khoản hoặc nền tảng học
Không đăng nhập được, không thấy bài học, lỗi video, âm thanh hoặc chức năng trên website.
Hợp tác nội dung hoặc đào tạo
Đề xuất dạy học, làm tài liệu, nội dung chuyên ngành hoặc dự án chung.
Vấn đề khác
Câu hỏi của bạn không thuộc các nhóm trên? Chọn mục này và mô tả ngắn gọn.
Để được hỗ trợ nhanh
Ghi kèm vài thông tin này
Bạn không cần viết dài, chỉ cần đủ dữ kiện để Frog-Job tìm đúng tài khoản, đơn hàng hoặc lỗi bạn gặp.
Email đã dùng
Email bạn dùng khi đăng ký hoặc mua hàng, để tìm đúng tài khoản.
Mã đơn hàng
Khi câu hỏi liên quan tới đơn hàng, thanh toán hoặc sách đã mua.
Thiết bị và lỗi
Điện thoại hay máy tính, trình duyệt bạn dùng và thông báo lỗi hiện ra.
Ảnh chụp lỗi
Gửi sau qua email hoặc WhatsApp nếu Frog-Job cần. Nhớ che thông tin cá nhân.
Câu hỏi thường gặp
Có thể bạn đã có câu trả lời
Chưa thấy câu trả lời? Gửi phiếu ở đầu trang, Frog-Job trả lời trong 24 giờ làm việc.
Tôi muốn chọn khoá học phù hợp thì hỏi ở đâu?
Dùng phiếu đăng ký tư vấn miễn phí. Phiếu có sẵn ô trình độ, mục tiêu và lịch học, nên Frog-Job đề xuất được sát hơn. Bạn vẫn có thể chọn “Tư vấn khoá học” trong phiếu liên hệ ở trang này.
Tôi không vào được khoá học đã mua thì cần gửi gì?
Chọn chủ đề “Tài khoản hoặc nền tảng học”, rồi ghi email đã đăng ký, tên khoá học, thông báo lỗi và thiết bị hoặc trình duyệt bạn dùng. Không gửi mật khẩu.
Đơn hàng sách hoặc E-Book có vấn đề thì cần ghi gì?
Ghi email mua hàng, mã đơn hàng và nội dung bạn chưa nhận được. Không gửi số thẻ hay thông tin thanh toán đầy đủ.
Frog-Job trả lời bằng cách nào?
Qua email bạn nhập trong phiếu, trong 24 giờ làm việc. Chưa thấy thư thì bạn kiểm tra cả mục Thư rác (Spam).
Tôi gửi đề xuất hợp tác qua phiếu được không?
Được. Chọn “Hợp tác nội dung hoặc đào tạo”, rồi mô tả ngắn đơn vị của bạn, ý tưởng và phạm vi hợp tác.
Có nên gửi nhiều vấn đề trong một tin nhắn?
Nếu các vấn đề không liên quan nhau, bạn nên gửi riêng từng phiếu với đúng chủ đề. Frog-Job theo dõi và trả lời rõ ràng hơn.
Nhắn hoặc gọi trực tiếp cũng được
Frog-Job trả lời như nhau, trong 24 giờ làm việc. Email: info@frog-job.com
