Chính sách bảo vệ dữ liệu
Datenschutzerklärung
Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu nào, nhằm mục đích gì, trên cơ sở pháp lý nào, và bạn có những quyền gì. Vì website hướng tới cả người dùng trong Liên minh châu Âu, chúng tôi áp dụng Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR / DSGVO).
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Da sich das Angebot auch an Nutzer in der EU richtet, informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
1. Bên chịu trách nhiệm
Bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu:
Cá nhân kinh doanh — Lê Nam
Xã Nghi Lộc, Huyện Nghi Lộc, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Email: info@frog-job.com ·
Điện thoại tại Việt Nam: 093 816 7509
Việc vận hành kỹ thuật của website và việc soạn nội dung học do Nam Deutsch thực hiện tại Cộng hoà Liên bang Đức.
Verantwortlicher: Lê Nam, Xã Nghi Lộc, Huyện Nghi Lộc, Tỉnh Nghệ An, Vietnam. E-Mail: info@frog-job.com. Der technische Betrieb und die Erstellung der Lerninhalte erfolgen durch Nam Deutsch in Deutschland.
2. Đầu mối liên hệ cho người dùng tại châu Âu
Nếu bạn ở Liên minh châu Âu và muốn thực hiện các quyền nêu ở mục 3, bạn
có thể liên hệ đầu mối tại châu Âu:
Nam Deutsch, Geest Anger 6, 24855 Jübek, Đức —
info@frog-job.com,
+49 176 8405 5109
Ansprechstelle in der EU: Nam Deutsch, Geest Anger 6, 24855 Jübek, Deutschland.
3. Quyền của bạn
Đối với dữ liệu cá nhân của mình, bạn có các quyền sau:
- Quyền được biết dữ liệu nào đang được xử lý (Điều 15)
- Quyền sửa dữ liệu sai (Điều 16)
- Quyền xoá dữ liệu (Điều 17)
- Quyền hạn chế việc xử lý (Điều 18)
- Quyền chuyển dữ liệu sang nơi khác (Điều 20)
- Quyền phản đối việc xử lý (Điều 21)
- Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
Nếu bạn cư trú trong Liên minh châu Âu, bạn còn có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn cư trú, nơi bạn làm việc hoặc nơi xảy ra vi phạm. Danh sách cơ quan giám sát tại Đức có tại bfdi.bund.de.
Nếu bạn cư trú tại Việt Nam, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp cho chúng tôi qua email; quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng áp dụng cho việc xử lý dữ liệu của bạn.
Ihnen stehen die Rechte aus Art. 15–21 DSGVO zu sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Nutzer in der EU haben ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde ihres Aufenthaltsorts (Art. 77 DSGVO).
4. Xử lý dữ liệu tại Việt Nam
Bên chịu trách nhiệm nêu ở mục 1 đặt tại Việt Nam, nên dữ liệu đơn hàng và dữ liệu tài khoản học viên được xử lý tại Việt Nam. Uỷ ban châu Âu chưa ban hành quyết định công nhận Việt Nam có mức bảo vệ dữ liệu tương đương Liên minh châu Âu.
Với người dùng trong Liên minh châu Âu, việc chuyển và xử lý dữ liệu tại Việt Nam là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn giao kết với chúng tôi, hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng — cơ sở pháp lý: Điều 49(1)(b) GDPR. Nếu bạn không muốn dữ liệu của mình được xử lý tại Việt Nam, bạn có thể không đặt hàng và không tạo tài khoản; việc xem website đơn thuần không đòi hỏi điều này.
Der Verantwortliche sitzt in Vietnam; Bestell- und Kontodaten werden dort verarbeitet. Für Vietnam liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Die Übermittlung ist zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).
5. Truy cập website — nhật ký máy chủ và địa chỉ IP
Khi bạn mở website, trình duyệt tự gửi một số thông tin kỹ thuật và máy chủ lưu lại trong tệp nhật ký: địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trang được xem, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, và trang giới thiệu bạn đến. Chúng tôi lưu các dữ liệu này nhằm: hiển thị trang ổn định; bảo đảm an ninh và tính toàn vẹn của hệ thống; phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, tấn công hoặc lạm dụng; và bảo vệ nội dung học có bản quyền của chúng tôi khỏi việc truy cập hoặc phát tán trái phép.
Cơ sở pháp lý: lợi ích chính đáng trong việc vận hành an toàn, chống gian lận và lạm dụng, và bảo vệ nội dung có bản quyền (Điều 6(1)(f) GDPR).
Beim Aufruf der Website werden automatisch Server-Logfiles erhoben (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Cookie và bộ nhớ đệm
Website dùng cookie — tệp nhỏ lưu trên thiết bị của bạn — để các chức năng hoạt động. Cần thiết nhất là cookie đăng nhập (giữ phiên học viên) và cookie ghi nhớ thiết bị phục vụ giới hạn số máy (xem mục 11). Bảng hỏi đồng ý cookie lưu lựa chọn của bạn để không hỏi lại ở mỗi lần truy cập.
Website còn dùng LiteSpeed Cache để tăng tốc độ tải trang. Công cụ này lưu bản sao trang trên chính máy chủ của website và không gửi dữ liệu cho bên thứ ba.
Cookie kỹ thuật bắt buộc dựa trên lợi ích chính đáng (Điều 6(1)(f)); cookie không bắt buộc chỉ đặt khi bạn đồng ý (Điều 6(1)(a)). Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó một số chức năng có thể không dùng được.
Wir verwenden technisch notwendige Cookies (Login-Session, Gerätewiedererkennung) sowie LiteSpeed Cache zur Beschleunigung der Auslieferung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG; nicht notwendige Cookies nur mit Einwilligung.
7. Mã hoá SSL/TLS
Website dùng mã hoá SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền đi (nhận biết qua "https" và biểu tượng ổ khoá trên thanh địa chỉ).
Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
8. Lưu trữ website và tên miền
Máy chủ lưu trữ website đặt tại một trung tâm dữ liệu ở Vương quốc Anh; bản sao lưu được lưu tại Đức. Vương quốc Anh không thuộc Liên minh châu Âu, nhưng Uỷ ban châu Âu đã công nhận nước này có mức bảo vệ dữ liệu tương đương theo Điều 45 GDPR. Quyết định công nhận được gia hạn ngày 19.12.2025 và có hiệu lực tới 27.12.2031, nên việc chuyển dữ liệu từ Liên minh châu Âu sang Vương quốc Anh không cần thêm cơ sở bảo đảm nào khác.
Website und Domain werden über Hostinger International Ltd., Larnaca, Zypern bereitgestellt (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Der Serverstandort befindet sich im Vereinigten Königreich, Backups werden in Deutschland gespeichert. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), der am 19. Dezember 2025 bis zum 27. Dezember 2031 verlängert wurde.
9. Form liên hệ
Khi bạn gửi tin nhắn qua form liên hệ hoặc email, chúng tôi xử lý thông tin bạn cung cấp (tên, email, nội dung) để trả lời yêu cầu. Dữ liệu này không được chuyển cho bên khác và được xoá khi không còn cần thiết, trừ khi luật buộc phải lưu.
Cơ sở pháp lý: thực hiện các bước tiền hợp đồng và lợi ích chính đáng trong việc trả lời (Điều 6(1)(b) và (f)).
Bei Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
10. Tài khoản học viên và khu học tập
Để học các khoá đã mua, bạn tạo một tài khoản. Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và mật khẩu (dạng mã hoá), cùng dữ liệu tiến trình học (bài đã hoàn thành, kết quả bài kiểm tra, ghi chú của bạn) do hệ thống quản lý học tập LearnDash xử lý.
Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b)).
Für den Zugang zu gekauften Kursen wird ein Kundenkonto angelegt; der Lernfortschritt wird über LearnDash verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Giới hạn thiết bị và đóng dấu bảo vệ nội dung
Để bảo vệ nội dung học có bản quyền khỏi việc chia sẻ tài khoản trái phép, website giới hạn số thiết bị mỗi tài khoản. Cho mục đích này, chúng tôi lưu một mã nhận dạng thiết bị (ở dạng mã hoá), loại thiết bị và trình duyệt, cùng thời điểm dùng gần nhất. Bạn xem và tự quản lý các thiết bị của mình trong khu tài khoản.
Ngoài ra, nội dung học có thể hiển thị một lớp đóng dấu mờ chứa tên đăng nhập và email của chính bạn. Lớp này chỉ hiển thị cho bạn và nhằm ngăn phát tán trái phép.
Cơ sở pháp lý: lợi ích chính đáng trong bảo vệ nội dung bản quyền (Điều 6(1)(f)).
Zum Schutz urheberrechtlich geschützter Lerninhalte begrenzen wir die Anzahl der Geräte pro Konto und zeigen ggf. ein Wasserzeichen mit Benutzername und E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Đặt hàng và thanh toán
Khi bạn mua khoá học hoặc sách, chúng tôi xử lý dữ liệu đơn hàng (tên, email, sản phẩm, thông tin cần cho hoá đơn) qua WooCommerce để thực hiện hợp đồng. Dữ liệu bắt buộc theo quy định về thuế và kế toán được lưu theo thời hạn luật định.
Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b)) và nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c)).
Thanh toán bằng mã QR ngân hàng Việt Nam
Khi bạn chọn cách này, mã đơn hàng và số tiền được chuyển cho đơn vị cung cấp dịch vụ đối soát thanh toán tại Việt Nam để nhận biết khoản tiền vào tài khoản. Chúng tôi không nhận và không lưu thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng
Nếu bạn chuyển khoản thủ công, chúng tôi xử lý tên người chuyển, mã đơn hàng và số tiền để đối chiếu với đơn hàng của bạn.
Thanh toán bằng thẻ
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ, dữ liệu thanh toán được xử lý bởi Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ireland. Khi bạn dùng Link — ví thẻ của Stripe — thông tin thẻ và số điện thoại của bạn được lưu tại Stripe chứ không lưu trên website này; bạn quản lý hoặc xoá thẻ đã lưu tại link.com.
Bestelldaten werden über WooCommerce zur Vertragserfüllung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Zahlung per vietnamesischem QR-Code werden Bestellnummer und Betrag an einen Zahlungsabgleich-Dienstleister in Vietnam übermittelt. Bei Kartenzahlung erfolgt die Abwicklung über Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin.
13. Cung cấp nội dung học qua Google Drive
Một số nội dung học (video, tài liệu) được lưu trữ và phát thông qua dịch vụ Google Drive. Khi bạn mở nội dung đó, thiết bị của bạn kết nối tới máy chủ của Google, và Google có thể xử lý dữ liệu kết nối (ví dụ địa chỉ IP). Nhà cung cấp là Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland); việc xử lý có thể diễn ra tại Hoa Kỳ. Google tham gia khung Bảo mật dữ liệu EU–Hoa Kỳ (EU–US Data Privacy Framework) làm cơ sở cho việc chuyển dữ liệu.
Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng và lợi ích chính đáng trong việc phát nội dung an toàn (Điều 6(1)(b) và (f)).
Bestimmte Lerninhalte werden über Google Drive bereitgestellt (Google Ireland Limited, Dublin; Verarbeitung ggf. in den USA, EU–US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
14. Biểu tượng Font Awesome
Để hiển thị các biểu tượng, một số trang tải bộ biểu tượng Font Awesome từ một mạng phân phối nội dung bên ngoài. Khi đó địa chỉ IP của bạn có thể được truyền tới nhà cung cấp mạng này để tải tệp.
Cơ sở pháp lý: lợi ích chính đáng trong việc hiển thị đồng nhất (Điều 6(1)(f)).
Zur Darstellung von Symbolen wird Font Awesome teilweise über ein externes CDN geladen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
15. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn mà pháp luật về thuế và kế toán yêu cầu. Khi không còn mục đích và không còn nghĩa vụ lưu, dữ liệu được xoá.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen.
