Điều khoản chung (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Phạm vi áp dụng và nhà cung cấp

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hợp đồng mua khoá học, sản phẩm số và dịch vụ giữa bạn (khách hàng) và:
Nam Le, Geest Anger 6, 24855 Jübek, Đức — Email: info@frog-job.com, điện thoại +49 176 8405 5109 (sau đây gọi là "chúng tôi").

"Người tiêu dùng" là cá nhân giao kết hợp đồng cho mục đích chủ yếu không thuộc hoạt động nghề nghiệp hoặc kinh doanh của mình.

Diese AGB gelten für alle Verträge über Kurse, digitale Produkte und Dienstleistungen zwischen Ihnen und Nam Le, Geest Anger 6, 24855 Jübek („wir"). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend nicht gewerblichen Zwecken abschließt.

§2 Ký kết hợp đồng

Việc trình bày sản phẩm trên website chưa phải là đề nghị ràng buộc. Bằng việc nhấn nút đặt mua và thanh toán, bạn đưa ra đề nghị giao kết hợp đồng. Hợp đồng được thành lập khi chúng tôi xác nhận đơn hàng hoặc cung cấp quyền truy cập sản phẩm. Chúng tôi lưu nội dung hợp đồng và gửi cho bạn thông tin đơn hàng qua email.

Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung bzw. Bereitstellung des Zugangs zustande. Der Vertragstext wird gespeichert; die Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail.

§3 Giá và thanh toán

Giá được nêu là giá cuối cùng. Là doanh nghiệp nhỏ theo §19 Luật Thuế GTGT Đức (UStG), chúng tôi không tính thuế GTGT, nên giá không bao gồm khoản thuế GTGT được kê riêng. Các phương thức thanh toán và thời điểm đến hạn được nêu trong quá trình đặt hàng.

Die angegebenen Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Zahlungsarten und Fälligkeit ergeben sich aus dem Bestellvorgang.

§4 Cung cấp sản phẩm và quyền truy cập

Với khoá học online và sản phẩm số, sau khi hợp đồng thành lập bạn được cấp quyền truy cập vào khu vực học viên để xem nội dung trực tuyến. Khoá học và nội dung đã mua có thể được truy cập trong tối đa 5 năm kể từ khi kích hoạt. Sách và tài liệu được cung cấp để đọc trực tuyến trong tài khoản, không kèm bản tải về, trừ khi nêu rõ khác. Với dịch vụ (ví dụ lớp học), thời gian và hình thức được thống nhất riêng.

Bei Online-Kursen und digitalen Produkten erhalten Sie nach Vertragsschluss Zugang zum Lernbereich zur Online-Nutzung. Der Zugang zu gekauften Kursen und Inhalten besteht für maximal 5 Jahre ab Freischaltung. Bücher werden zum Online-Lesen im Konto bereitgestellt, ohne Download, sofern nicht anders angegeben. Bei Dienstleistungen gelten die individuell vereinbarten Termine.

§5 Quyền huỷ hợp đồng (Widerrufsrecht)

Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có quyền huỷ hợp đồng theo hướng dẫn ở phần "Hướng dẫn huỷ hợp đồng" bên dưới. Lưu ý quyền này có thể mất sớm với nội dung số và dịch vụ theo §6.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der untenstehenden Widerrufsbelehrung zu. Das Erlöschen bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen richtet sich nach §6.

§6 Mất quyền huỷ sớm với nội dung số và dịch vụ

Nội dung số (khoá học online, e-book…): Quyền huỷ mất trước thời hạn nếu bạn đã đồng ý rõ ràng rằng chúng tôi bắt đầu cung cấp trước khi hết thời hạn huỷ, và bạn đã xác nhận biết rằng qua sự đồng ý này bạn sẽ mất quyền huỷ. Với nội dung số, bạn không phải trả khoản bồi hoàn giá trị nào.

Dịch vụ (ví dụ lớp học): Quyền huỷ mất khi chúng tôi đã thực hiện đầy đủ dịch vụ, với điều kiện bạn đã đồng ý rõ ràng để chúng tôi bắt đầu trước khi hết thời hạn huỷ và đã xác nhận biết rằng khi dịch vụ được thực hiện đầy đủ bạn sẽ mất quyền huỷ. Nếu bạn yêu cầu bắt đầu dịch vụ trong thời hạn huỷ rồi sau đó vẫn huỷ, bạn phải trả một khoản tương ứng phần dịch vụ đã thực hiện.

Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Ein Wertersatz ist bei digitalen Inhalten ausgeschlossen (§ 357a Abs. 3 BGB).
Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung, wenn Sie der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben (§ 356 Abs. 4 BGB).

§7 Quyền sử dụng và bản quyền

Toàn bộ nội dung học (video, văn bản, sách, tài liệu) được bảo vệ bản quyền. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không được chuyển nhượng, chỉ cho mục đích học của chính bạn. Nghiêm cấm sao chép, tải xuống trái phép, chia sẻ tài khoản, phân phối hoặc công khai nội dung dưới mọi hình thức nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Alle Lerninhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zu eigenen Lernzwecken. Vervielfältigung, unbefugter Download, Kontofreigabe, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung sind ohne unsere schriftliche Zustimmung untersagt.

§8 Trách nhiệm về lỗi (bảo hành)

Áp dụng quy định bảo hành theo luật. Nếu sản phẩm số hoặc dịch vụ có lỗi, bạn có các quyền theo quy định pháp luật. Vui lòng thông báo lỗi cho chúng tôi qua email để được xử lý.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel melden Sie bitte per E-Mail.

§9 Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với thiệt hại do cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng, cũng như thiệt hại đến tính mạng, thân thể, sức khoẻ. Đối với sơ suất thông thường, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu, và giới hạn ở thiệt hại điển hình có thể lường trước. Ngoài ra trách nhiệm được loại trừ trong phạm vi luật cho phép. Các quy định của Luật Trách nhiệm sản phẩm không bị ảnh hưởng.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§10 Luật áp dụng và nơi giải quyết tranh chấp

Áp dụng pháp luật của Cộng hoà Liên bang Đức, loại trừ Công ước Liên hợp quốc về hợp đồng mua bán hàng hoá quốc tế (CISG). Nếu bạn là người tiêu dùng, việc lựa chọn luật này không tước đi của bạn sự bảo vệ theo các quy định bắt buộc của nơi bạn thường trú.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Vorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.

§11 Giải quyết tranh chấp tiêu dùng

Chúng tôi không sẵn sàng và không có nghĩa vụ tham gia thủ tục giải quyết tranh chấp trước một cơ quan hoà giải người tiêu dùng.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§12 Điều khoản độc lập

Nếu một điều khoản vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ hiệu lực.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.